VELIXA

החזרות והחלפות

אנחנו עומדים מאחורי האיכות של המוצרים שלנו, ורוצים שתהיי מרוצה לחלוטין מהקנייה.

תקופת החזרה

ניתן להחזיר את המוצר עד 14 יום מקבלת ההזמנה, בכפוף לתקנות הגנת הצרכן ולמדיניות האתר.

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם, ללא פגמים ובמצב חדש. החזרת מוצר משומש לא תתאפשר.

פני אלינו במייל או בוואטסאפ עם מספר ההזמנה והסיבה להחזרה. נשלח לך את ההנחיות המדויקות תוך יום עסקים.

ההחזר הכספי יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, תוך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במחסנינו.

במקרה של מוצר שהגיע פגום, אנא צרי קשר תוך 48 שעות מקבלתו עם תמונות, ונדאג להחלפה מיידית ללא עלות.

צריכה עזרה נוספת?

אנחנו כאן בשבילך. דברי איתנו ונחזור אלייך מהר.